【宅配クリーニング】のぞみクリーニング
よくある質問 Q&A 

 
Q.クリーニングはどれ位で仕上がりますか?
A.【宅配クリーニング】のぞみクリーニングにご依頼品が到着後、通常は2週間(ナノクリーニングは3週間)程度で出荷させていただきます。
 
Q.申し込んだ日に衣類を発送することはできますか?
A.午前中にクリーニングボックス便をお申込みいただき、決済方法がクレジットカードか代金引換の場合、午後には申込書を添付メールでお送りしますので、集荷依頼をしていただけば、当日中に衣類をお送りいただけます。
 
Q.クリーニングを銀行振込で頼む場合、いつ支払えばいいですか?
A.ご入金確認後に【宅配クリーニング】のぞみクリーニングから集荷キットや申込書をお送りしますのでお早目にお振込みをお願いします。
 
Q.ナノウォータークリーニングで洋服が縮むことはないですか?
A.素材によって型崩れや縮みが発生しやすい洋服は的確に選別し、オゾンクリーニングで仕上げます。今までに型崩れや縮みが発生したことはありません。
 
Q.配送業者の指定はできますか?
A.【宅配クリーニング】のぞみクリーニングではヤマト運輸さんと佐川急便さん、日本郵便さんがご利用いただます。カートからお手続きを進めると配送業者を選択、ご指定いただけます。集荷の際は、ご指定の業者さんにご連絡してください。また配達の際は同じ業者さんがお届けします。
 
Q.お試し5点パックにに点数以上お願いすることは可能ですか?
A.その旨を申込書にご記載いただくか、メールにてご連絡ください。追加料金をいただきますが、集荷袋に入れば点数以上のご依頼も承ります。
 
Q.クリーニングボックス便の段ボールはなんでもかまいませんか?
A.ご自宅にあった箱や近所のスーパーでもらった箱など、衣類が詰められればなんでもけっこうです。お手元に適当な箱がない場合には、集配業者さんや郵便局でお求めいただくことも可能です。たて、横、高さの合計サイズだけご確認ください。
 
Q.棒石鹸ブルークリンをいっぺんに5個購入できますか?
A.可能です。ただしメール便でのお届けが出来ませんので、宅配便でのお届けとなります。送料が異なりますのでご注意ください。送料については、メールにてお知らせします。
 
Q.引っ越した新居にクリーニングを納品してもらえますか?
A.その旨を申込書にご記載いただくか、メールにてご連絡ください。日本国内でしたらご注文時のご住所以外でもお届けいたします。
 
Q.海外に引っ越した場合、そちらにクリーニングを納品してもらえますか?
A.誠に申し訳ございませんが、【宅配クリーニング】のぞみクリーニングでは海外への発送は承っておりません。日本国内に限ります。
 
Q.毛皮製品や皮革製品はお願いできませんか?
A.誠に申し訳ございませんが、【宅配クリーニング】のぞみクリーニングでは承っておりません。